Automatisation des workflows

Tous les workflows ne méritent pas un agent IA. Certains méritent un script. D’autres méritent qu’on ne les automatise pas du tout. Notre rôle est d’arbitrer — puis de livrer ce qui tient sur la durée.

Ce qu’on livre

Le remplacement d’opérations manuelles répétitives par des automatisations fiables : lecture et triage d’emails, mise à jour de catalogues produits, traitement de documents, qualification de leads, génération de rapports, synchronisation entre outils.

Quand l’IA est utile, on l’utilise — avec garde-fous métier et human-in-the-loop là où ça compte. Quand elle ne l’est pas, on choisit la solution la plus simple qui résout le problème : un cron, un webhook, un script bien écrit.

Ce que ça couvre

• Audit de processus — qu’est-ce qui mérite vraiment d’être automatisé, qu’est-ce qui ne le mérite pas, et pourquoi
• Agents avec tool-use — interactions avec vos outils internes (CRM, ERP, base de données, APIs partenaires)
• Human-in-the-loop — points de validation humaine quand le coût d’une erreur le justifie
• Contrôle des coûts — modèle de coût par exécution, alertes de dépassement, optimisation continue
• Observabilité métier — qui a fait quoi, quand, pourquoi — auditabilité de bout en bout

Là où on fait la différence

Notre biais est anti-automatisation par défaut. Beaucoup de projets que d’autres prestataires accepteraient sans broncher, on vous expliquera pourquoi ils ne sont pas rentables — et on vous orientera vers la version 80/20 qui marche dès la semaine prochaine.

Format de mission type

• Atelier d’identification (2 jours) — cartographie des workflows candidats, priorisation par ROI réel
• Mission build (4 à 8 semaines) — livraison d’un workflow automatisé en production, avec transfert à votre équipe
• Itération continue — ajout progressif de workflows une fois la base posée