Automatisation des workflows

Tous les workflows ne méritent pas un agent IA. Certains méritent un script. D’autres méritent qu’on ne les automatise pas du tout. Notre rôle est d’arbitrer, puis de livrer ce qui tient sur la durée.

Ce qu’on livre

Le remplacement d’opérations manuelles répétitives par des automatisations fiables : lecture et triage d’emails, mise à jour de catalogues produits, traitement de documents, qualification de leads, génération de rapports, synchronisation entre outils.

Quand l’IA est utile, on l’utilise, avec garde-fous métier et human-in-the-loop là où ça compte. Quand elle ne l’est pas, on choisit la solution la plus simple qui résout le problème : un cron, un webhook, un script bien écrit.

Ce que ça couvre

• Audit de processus : qu’est-ce qui mérite vraiment d’être automatisé, qu’est-ce qui ne le mérite pas, et pourquoi
• Agents avec tool-use : interactions avec vos outils internes (CRM, ERP, base de données, APIs partenaires)
• Human-in-the-loop : points de validation humaine quand le coût d’une erreur le justifie
• Contrôle des coûts : modèle de coût par exécution, alertes de dépassement, optimisation continue
• Observabilité métier : qui a fait quoi, quand et pourquoi, avec une auditabilité de bout en bout

Là où on fait la différence

Notre biais est anti-automatisation par défaut. Beaucoup de projets que d’autres prestataires accepteraient sans broncher, on vous expliquera pourquoi ils ne sont pas rentables, et on vous orientera vers la version 80/20 qui marche dès la semaine prochaine.

Format de mission type

• Atelier d’identification (2 jours) : cartographie des workflows candidats, priorisation par ROI réel
• Mission build (4 à 8 semaines) : livraison d’un workflow automatisé en production, avec transfert à votre équipe
• Itération continue : ajout progressif de workflows une fois la base posée